Política de Privacidad

Identidad: Dr. Albert Villoria

Actividad: Servicios médicos especializados en Aparato Digestivo

Dirección: Pg. de St. Gervasi, 55, 08022 Barcelona

Teléfono: +34 93 595 20 20

Email: [email protected]

Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de solicitud de cita en este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas: Procesar su solicitud de cita médica y contactarle para confirmar la fecha y hora de la consulta.
• Comunicaciones administrativas: Enviarle recordatorios de citas, información sobre cambios de horario o cancelaciones.
• Prestación de servicios médicos: Llevar a cabo la atención médica solicitada y el seguimiento clínico necesario.
• Gestión administrativa: Tramitar la facturación de los servicios prestados y, en su caso, las gestiones con su compañía aseguradora.
• Historial clínico: Crear y mantener su historial médico de acuerdo con las obligaciones legales sanitarias.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos.
• Ejecución de un contrato: El procesamiento de datos es necesario para la prestación de los servicios médicos solicitados.
• Obligación legal: Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia sanitaria, incluyendo la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y la normativa sobre documentación clínica.
• Interés vital: Protección de intereses vitales del paciente en situaciones que lo requieran.

A través del formulario de solicitud de cita, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: Nombre completo, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos de salud: Motivo de la consulta, información sobre seguro médico privado (si aplica)
• Datos de preferencias: Fecha y horario preferido para la cita

Los datos de salud son considerados categorías especiales de datos personales y reciben una protección reforzada según el RGPD.

Sus datos personales serán compartidos únicamente con:

• Personal autorizado: El equipo médico y administrativo del Dr. Albert Villoria, incluida la secretaría, que necesiten acceder a ellos para la gestión de citas y prestación de servicios.
• Compañías aseguradoras: En caso de que haya indicado tener seguro médico privado, compartiremos únicamente los datos necesarios para la gestión y facturación de los servicios cubiertos por su póliza.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades sanitarias: Cuando sea legalmente requerido o necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

No cedemos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sus datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario realizar alguna transferencia internacional, se adoptarán las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de solicitud de cita: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y confirmar la cita. Si no se confirma la cita o el paciente no acude, los datos se eliminarán en un plazo de 3 meses.
• Historial clínico: De acuerdo con la legislación sanitaria española, el historial clínico se conservará durante un mínimo de 5 años desde la última atención médica, pudiendo extenderse este plazo según la normativa aplicable.
• Datos de facturación: Se conservarán durante 6 años, de conformidad con la legislación fiscal y contable.
• Datos de seguros: Se mantendrán mientras sea necesario para las relaciones con su compañía aseguradora y durante los plazos legales de prescripción.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

Nota importante sobre datos de salud: El ejercicio de los derechos de supresión y oposición puede verse limitado por las obligaciones legales de conservación del historial clínico establecidas en la legislación sanitaria.

Cómo ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a:

• Dirección postal: Pg. de St. Gervasi, 55, 08022 Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]

Deberá adjuntar copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o destrucción accidental
• Tratamiento no autorizado o ilícito
• Divulgación indebida

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos a través del sitio web
• Control de acceso mediante autenticación y autorización
• Registro de accesos a los sistemas que contienen datos personales
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

El personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

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